Unified team inbox

ตอบลูกค้าจาก
LINE, Messenger, Instagram
ในที่เดียว

Nebles Inbox รวมข้อความจากทุกช่องทางเข้าสู่ที่เดียวสำหรับทีมงานของคุณ พร้อม AI Assistant ที่ตอบลูกค้าจาก knowledge base ของบริษัทคุณเอง

Features

ทุกอย่างที่ทีม support ต้องใช้

Unified Inbox

รวม LINE OA, Facebook Messenger, Instagram DM เข้า inbox เดียว แยก thread ตาม contact อัตโนมัติ

Auto-reply & SLA

ตั้งเวลาทำการ, welcome message, off-hours reply, ติดตาม SLA breach

AI Assistant

อัพโหลด knowledge base (PDF, Word, Excel) แล้วให้ AI ตอบลูกค้าตามข้อมูลของบริษัทคุณ

Team Collaboration

Assignment, internal notes, canned responses, mention เพื่อนร่วมทีม

Role-based Access

Owner / Admin / Agent / Viewer — กำหนดสิทธิ์เห็นข้อมูลและเชื่อมต่อช่องทางได้

API + Webhooks

เชื่อมกับ CRM หรือระบบเดิมของคุณผ่าน REST API และ outgoing webhooks